Karriere in unserem Unternehmen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Veranstaltungsbereich oder über ein einschlägiges Studium im Bereich Hospitality oder Eventmanagement.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Groups oder Events Sales mit und hast idealerweise bereits erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder in einer koordinierenden Rolle gesammelt.
• Du verfügst über ein ausgeprägtes Vertriebsverständnis, Verhandlungsgeschick und ein sehr gutes Gespür für Kunden, Markt und Potenziale.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Du hast sehr gute Kenntnisse in MS Office.
• Erfahrung mit OPERA Cloud ist von Vorteil.
• Du verbindest unternehmerisches Denken mit Teamgeist und verstehst es, Menschen mitzunehmen, zu motivieren und verbindlich zu führen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Persönlichkeit für die stellvertretende Leitung unserer Groups & Events Sales Abteilung in einer Area Position für derzeit fünf TITANIC Hotels in Berlin. Du übernimmst Verantwortung für die operative Steuerung des Bereichs auf Portfolioebene und führst ein 12-köpfiges Team. Da sich die aktuelle Abteilungsleitung in Elternzeit befindet, übernimmst du in dieser Phase die verlässliche Führung der Abteilung und stellen einen reibungslosen Ablauf über alle Häuser hinweg sicher. Gleichzeitig ist die Position klar langfristig angelegt.

• Du übernimmst in Abwesenheit der Abteilungsleitung die operative und fachliche Steuerung der Abteilung.
• Du verantwortest die professionelle Bearbeitung von Gruppen und Veranstaltungsanfragen, die Erstellung und Verhandlung von Angeboten sowie die Abstimmung mit allen relevanten internen Schnittstellen.
• Du koordinierst Gruppenreservierungen und Veranstaltungen, steuerst Verfügbarkeiten und stellst gemeinsam mit dem Revenue Management eine bestmögliche Auslastung von Veranstaltungsflächen und Zimmern sicher.
• Du begleitest den gesamten Verkaufsprozess von der Anfrage über die Angebotserstellung und Vertragsphase bis zur finalen Übergabe und Nachbereitung.
• Du arbeitest eng mit den operativen Abteilungen, dem Revenue Management und dem Sales Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft, setzt Prioritäten, gibst fachliche Orientierung und sicherst eine hohe Qualität in Kommunikation, Angebotsgeschwindigkeit und Kundenbetreuung.
• Du arbeitest aktiv im System OPERA Cloud und behälst Belegung, Optionen und Buchungsstände jederzeit im Blick.
• Du bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Verkaufsansätzen ein und gestalten die Zukunft der Abteilung aktiv mit.

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B2 in Wort und Schrift. – weitere Sprachen? Mega!
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Eventbereich ODER Hochschulabsolventen mit Schwerpunkt Hospitality- oder Eventmanagement.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf von Veranstaltungen und Gruppenbuchungen (Hotel/Agentur/Location).
• Begeisterungsfähigkeit, Kreativität und Organisationstalent, um Außergewöhnliches immer wieder mit neuen Ideen mit Begeisterung und Liebe zum Detail umzusetzen.
• Verhandlungsgeschick mit fachlicher Kompetenz, sowie Flexibilität und kommunikative Fähigkeiten.
• Teamwork.
• Professionelle, zügige, umfassende und freundliche Betreuung deutscher und internationaler Gäste.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• MS Office Kenntnisse, idealerweise erste Vorkenntnisse in OPERA Cloud.

• Erstellung von Angeboten, Absprache von Veranstaltungen, Abstimmung mit relevanten Abteilungen und Nachbearbeitung inkl. Rechnungsstellung für unsere 5 Hotels in Berlin.
• Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen ab 10 Personen.
• Zuständig für die Erreichung einer optimalen Auslastung der Veranstaltungsräume und Zimmer in enger Zusammenarbeit mit dem Revenue Management.
• Reservierung und Kontrolle der Veranstaltungsräume und Zimmer im Buchungssystem OPERA Cloud.
• Qualifizierungs- und Follow Up Calls.
• Planung von Events, Tagungen, Messen oder Konferenzen mit bis zu 800 Personen.
• Erfassung relevanter Informationen in unternehmensinternen Systemen und die Sicherstellung eines optimalen Informationsflusses (Function Sheets).
• Veranstaltungsabsprachen mit Kunden und Firmen, inklusive Zimmerreservierungen für Veranstaltungen im Haus.
• Mitwirkung bei der Vorbereitung des reibungslosen Ablaufes von Veranstaltungen.
• Pre- und Post-Besprechungen, Nachbearbeitung der Veranstaltungen und Rechnungslegung.
• Professionelle Repräsentanz des Hotels gegenüber Gästen und potenziellen Kunden (Hausführungen).
• Nachhaltige Kundenbetreuung.
• Pflege der Kunden- und Gästekontakte, sowie der Kundenkarteien.
• Durchführung verkaufsfördernder Maßnahmen.
• Persönliche Betreuung von Großkunden und deren Ansprechpersonen.
• Kreative Ideenfindung für Sonderveranstaltungen und VIP-Events.

Mit deiner Leidenschaft für Menschen und Prozesse verstehst du die Personalabteilung als serviceorientierten Partner im Unternehmen. Mit deinem strukturierten Arbeitsstil, deiner interkulturellen Kompetenz  gestaltest du Personalarbeit kommunikationsstark und kreativ.

• Abgeschlossenes Studium im Personalmanagement oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie oder Personaldienstleistung
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der ganzheitlichen Personalbetreuung, vorzugsweise in der Hotellerie
• Sehr gute Kenntnisse im Arbeits- und Sozialversicherungsrecht
• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie fließendes Englisch (B2) in Wort und Schrift

Du sorgst dafür, dass alle administrativen Prozesse im Personalbereich reibungslos, strukturiert und zuverlässig ablaufen. Dabei behältst du alle Details im Blick und stellst sicher, dass unsere Daten und Abläufe jederzeit korrekt und aktuell sind.

• Erstellung, Versand und Anpassung von Arbeitsverträgen sowie arbeitsvertraglichen Vereinbarungen
• Pflege und Verwaltung von Personalstammdaten in „zeit-lohn.net“
• Verantwortung für Zeitmanagement und Kontrolle von Arbeitszeitkonten
• Koordination und Überwachung der Urlaubsplanung
• Vorbereitung aller relevanten Unterlagen für die monatliche Lohnabrechnung
• Erstellung von Bescheinigungen und personalrelevanten Dokumenten
• Sorgfältige Dokumentation, Ablage und Pflege der Personalakten (digital und physisch)
• Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien im P&C-Bereich

Du bist die zentrale Anlaufstelle für administrative Personalthemen und arbeitest eng mit internen sowie externen Partnern zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten.

• Kommunikation mit Ämtern, Krankenkassen und externen Dienstleistern
• Verwaltung von Aufenthalts- und Arbeitserlaubnissen
• Unterstützung bei der Klärung administrativer Anliegen von Mitarbeitenden und Führungskräften

Du behältst Zahlen, Fristen und Daten stets im Blick und sorgst mit deinem strukturierten Arbeiten für Transparenz und Verlässlichkeit im gesamten Personalbereich.

• Erstellung und Auswertung von Statistiken und Reports
• Regelmäßige Datenkontrolle und Sicherstellung der Datenqualität
• Überwachung relevanter Fristen und administrativer Prozesse